ReklybyHugo!
Rekly support

Hjälp när du behöver den.

Hitta svar direkt, skicka ett mejl eller ring oss. Vi hjälper dig med Rekly-appen, Fortnox-anslutningen och din AI-klient.

Vanliga frågor
Personlig hjälp

Mejla eller ring oss.

Berätta vad du försöker göra och vilket företag eller vilken klient det gäller. Skicka gärna tidpunkt och korrelations-id så hittar vi rätt händelse snabbare.

E-post

Skicka ett supportärende

Passar bäst när du kan beskriva frågan och bifoga ett korrelations-id.

kontakt@rekly.se
Telefonkontakt

Ring Rekly support

Ring om du vill prata med oss direkt om Rekly-appen, Fortnox-kopplingen eller din AI-klient.

073-675 88 29
Vanliga frågor

Snabba svar om Rekly.

Hittar du inte svaret kan du öppna hela FAQ-sidan eller kontakta oss direkt.

Se alla frågor och svar
Hur kommer jag igång med Rekly?

Skapa ett Rekly-konto, anslut Fortnox med din egen behörighet och öppna sedan Rekly-appen. Om du vill arbeta i en extern AI-klient följer du startguiden för att lägga till Rekly MCP.

Varför kan Rekly inte läsa en viss del av Fortnox?

Åtkomsten beror på företagets Fortnox-produkter, de OAuth-scopes som godkändes och din personliga behörighet i Fortnox. En ny behörighet kan kräva att Fortnox-anslutningen kopplas om.

Kan AI:n ändra något i Fortnox direkt?

Läsningar kan göras direkt. Skrivande eller skickande åtgärder förbereds som ett låst underlag som du granskar och godkänner separat i Rekly innan något skickas till Fortnox.

Vad ska jag skicka med i ett supportärende?

Beskriv vad du försökte göra, vilken sida eller AI-klient du använde och ungefär när felet inträffade. Skicka gärna korrelations-id från Reklys historik, men aldrig token, lösenord eller andra hemligheter.

Hur får jag hjälp via telefon?

Ring Rekly support på 073-675 88 29. Beskriv gärna vilket företag, vilken sida eller AI-klient och ungefär när problemet inträffade.

Vad kostar Rekly?

Rekly kostar 99 kr per månad, Fortnox-företag och användare. Köp och betalning sker via Fortnox. Du har 30 dagar öppet köp och Rekly-appen samt Rekly MCP ingår i samma pris.

Felsök snabbare

Historiken visar hela verktygsflödet.

Öppna anropet i Rekly och kontrollera status, request, response och korrelations-id. Originalfrågan visas bara om utökad debuglogg var aktiverad.

  • Dela korrelations-idDet hjälper supporten hitta rätt händelse utan att du skickar secrets.
  • Kontrollera behörighetEn ny Fortnox-behörighet kan kräva att anslutningen kopplas om.